どこまでも傲慢な女性

                         『いいですか、私は急患なの。緊急なの。重匿で今すぐ生命に関わる

　　　　　　状態なの。』

                          電話口で怒鳴り声が響いた。いやあ、お元気なお声だこと。

                           初めて彼女と出逢ったとき電話口で彼女はそう言った。ドクターは

　　　　　　問診の最中なので改めて30分後にこちらから折り返しお電話致します、

　　　　　　と伝えたらいきなり「キレ」られてしまったのだ。

                            あの頃、綾ちゃんはここで働き始めたばかりで「ビジネスマン」

　　　　　　として極めて「常識的な」電話対応 をしたつもりだった。

　　　　　　だって問診中なんだよ。遮る訳にいかないじゃない。

                            いや、遮「らねば」ならないし、時に、「ある患者」の場合は

　　　　　　「絶対に」遮るべきだと学んだのはこの直後だったと思う。

　　　　　　(ちなみに一般的な患者対応マニュアルとしては絶対タブーです。

　　　　　　でもマニュアルというのは現場での「例外」を把握するための

　　　　　　道標に過ぎないということも肝に銘じるべき。)

                           このおばあさんはうちの病院ではトップクラスの「上客」に

　　　　　　あたる方でオープン当初からの常連さんだった。

                           　　　　そして一番の「傲慢」さんでもあった。

シュタルンベルクのホテルのお部屋

こんなコテージでした。